寶潔 (中國)：推進營銷升級，助推業務新增長

簡介

寶潔（Procter & Gamble，簡稱P&G）始創於1837年，總部位於美國俄亥俄州辛辛那堤，是世界上最大的日用消費品公司之一，2017年市值排名全球第18位。

1988年，寶潔進入中國，旗下海飛絲、飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產品領域內都處於領先的市場地位。

背景

寶潔希望通過使用信息系統對到店資源的計劃、獲取、使用、效果評估進行全過程管理，從而能：

1）通過全面預算，使到店資源的計劃與公司的生意計劃相協調，財務目標相一致。

2）通過細化項目計劃以及建立合理（滿足資源獲取提前期）的近期計劃確認機制，並將市場活動與到店資源的採購、生產、運輸計劃協調一致， 對到店資源實現「準時化 Just in time 」管理。

3）通過對物資的採購、加工、付款結算、領用等進行規範化管理，改善過程控制。

4）通過對到店資源使用效果進行跟踪與分析，將來更好地評估資源對業務增長的貢獻。

5）未來考慮建立到店資源的內部市場，發揮一線業務人員的對市場的準確把握，提高到店資源的投入精準度。

項目應用特點

1. 複雜性

• 多種資源類型：10個活動資源類型、8個採購流程、6個發運流程；
• 多品牌多品類：支持8大品類、數十個品牌
• 支持多渠道： 支持直營、分銷、電商、櫃檯等所有銷售渠道

2. 靈活性

• 總部與一線活動溝通過程管理，調增、調減、調劑、加量、加碼、及預算的靈活釋放等業務

3. 集成性

• 此次項目建設涉及8大系統的業務對接，共涉及68個系統接口，對系統穩定性要求非常高

4. 效率性

• 寶潔中國每年花費上億資金在系統裡運行，同時影響業務運營。有時一張訂單涉及上萬個門店的行數據，效率要求極高。

項目價值

1. 找到業務新增長

線上渠道跨越式增長，營銷資源的匹配和創新資源的支撐

2. 平衡資源使用效益，實現精準營銷

平衡不同渠道/客戶/終端的資源分配，對合適的門店進行資源投放；根據活動需求管理，按照資源分配情況，保證資源準量滿足門店使用

3. 提高業務效率，減少資源浪費

預算與業務發生執行緊密整合和控制、資源費用結算系統間實現自動處理並與財務系統進行交互。支持全品牌全渠道的業務運營和實時追踪、數據分析提供快速決策。資源分配和物流發運整合，提升物流效率和門店效率。

4. 費用和流程合規

年度預算、調整、PO使用、預佔和執行控制符合財務規定