企業數碼化轉型 – 什麼是ERP？

當提到企業數碼化轉型時，大家首先會想到ERP這個概念。 企業資源規劃 (ERP) 面世超過 25 年。 世界知名研究機構 Gartner 在 1990 年代初期提出該術語，用以成為 MRP II（企業製造資源計劃）下一代企業系統和資源計劃軟件。

什麼是ERP？

說到ERP，你可能最先想到製造業，因為確實ERP就是從製造業發展的，看ERP發展的，它先後經歷了MRP—MRPII—ERP三個階段：

第一階段：MRP——物料需求計劃。主要是解決製造業、生產、原料採購的平衡問題的，提供生產計劃、物料清單、庫存信息等功能，其核心是物料轉化企業製造資源，實現按需要準時生產。

第二階段：MRPII——製造資源計劃。MRP本質是一個物料需求的計算器，回答了產品生產過程中需要什麼，需要多少，什麼時候需要的問題。但是不能回答生產之後是否已經達到了企業的經營目標？成本是否均衡？是收入了還是賠錢了等問題。於是，在MRP基礎上，又增加了企業經營計劃、銷售管理、成本管理等內容，發展醫療製造資源計劃。MRPII覆蓋了企業生產活動。更多的領域，其核心是有效利用企業的一切資源（人、財、物），來提高企業的生產效率，降低企業成本。

第三階段：ERP——企業資源計劃。ERP共享一個通用流程和數據模型，是一個綜合型的企業業務應用程式，能涵蓋廣泛而深入的點對點營運流程，包括人力資源、財務、分銷、製造、服務和供應鏈管理流程。ERP 系統支援跨行業的一系列内部管理及營運業務流程，包括企業各業務線、客戶關係、行政和資產管理等。

從管理模式上看，ERP對是企業內部的物流、資金流、信息流等企業資源的有效集中管理，充分發揮企業資源效益，幫助企業獲得更好的意義。可以說，ERP 上代表了先進的企業管理。企業中的 ERP 戰略通常採用單一供應商，並由擅長從一個到多個複制行業最佳實踐的供應商主導。可以說，ERP系統在某種程度上，代表了企業的信息化及數碼化戰略。

ERP的挑戰

然而，隨著市場格局和客戶需求的變化，傳統的單體ERP在21世紀已經不能滿足市場變化。儘管ERP代表了先進的企業管理，但由於ERP的價格昂貴、實施困難、運維成本高、大量技術負債，缺乏靈活性，仍然有不少企業拒絕採用ERP。

1. 價格高昂

ERP的價格，主要是兩個方面：一方面是ERP的軟件、硬件、實施服務的購置費用貴。另一方面是ERP的升級和維護成本也很高，其總擁有成本(TCO)要比一般的IT系統都要高很多。

2. 速度慢

ERP的慢，體現在兩個方面：一方面是性能慢，由於ERP經常要跑一些複雜的業務流程或處理一些超大的事務，一不小心就會陷入性能瓶頸。另一方面是響應慢，ERP大多還是商業套裝軟件，企業自己的二開能力有限，大部分開發需要依靠廠商，對於業務需求的變化，很難做到快速響應。同時，也有不少企業圍繞ERP的過渡定制化也導致了ERP的臃腫、僵化。

3. 實施使用困難

ERP的困難反映兩個方面：一方面是實施難，ERP實施需要高層領導支持力度不足，業務部門配合不到位，實施團隊不給力，基礎數據準備的不完善等等都是導致項目失敗的主要風險。另一方面是運維難，ERP系統體系龐大、配置複雜，沒有專業的人才接手，很難讓系統用起來且用得好。

上述問題一直是信息時代以來企業實施ERP的主要障礙。 現在，當我們進入新的數字化時代，數字化轉型的重要性日益增加，ERP戰略的未來會怎樣？

數碼化轉型，ERP該何去何從？

數碼化時代，推陳出新的科技為企業的商業創新帶來了新的活力和想像空間，而對於ERP這種舊有概念是不是要退休了呢？關於企業數碼化轉型該如何定位ERP戰略成為了企業一個不得不思考的問題。

業界普遍看好的方向是：雲原生ERP、可組裝化ERP及加強ERP由內向外延伸的能力。

1. 雲原生ERP

雲原生，顧名思義「為雲而生」。雲原生是基於分佈部署和統一運管的分佈式雲  ，以容器、微服務、DevOps等技術為基礎建立的一套雲技術產品體系。它不是一個產品，而是一種構建和運行應用程序的方法，是一套技術體系和方法論，是當前新技術、新的研發流程、敏捷團隊文化的最佳實踐集合，以提供極致的用戶體驗、穩定可靠的用戶服務。

雲原生ERP為「在新一代雲計算、數碼技術的加持下，為客戶提供極致體驗的ERP服務」。與傳統ERP相比，雲原生ERP並不是簡單的將ERP從本地服務器搬到了「雲上」，而是將ERP的所有應用和功能進行「雲化」處理，形成SaaS ERP服務，為用戶提供更便宜、更敏捷、更高效、更穩定、更智能的數碼化企業管理服務。

某些大型企業會選擇混合雲ERP，一個公有雲和私有雲混合部署的ERP模式，通用的、標準的業務和數據選擇公有雲的SaaS服務，個性化的業務和數據部署在自己的私有雲中。

2. 可組裝化ERP

企業資源規劃不再僅僅關注“資源”或“規劃”。 作為可組合企業的核心部分，ERP 戰略需要發展並適應日益複雜的技術環境。 由Gartner提出的組合式 ERP 是一種技術戰略（而非產品），成為未來的一個新的ERP發展方向，在未來，應用程序和平台功能為企業提供專注於最終用戶的業務功能。ERP的可組裝特性，需要低代碼平台的支撐，通過提供拖拽式的流程設計工具，低代碼平台大大降低了軟件開發的障礙，改變軟件的構建和交付方式。

3. ERP的能力由內向外延伸

現代企業的運行已經超越了傳統企業「圍牆」範圍，進入到一個更廣泛的生態系統中，企業不僅需要對內確保核心業務穩定運行，也要對外提升產業協同能力，匯聚價值鏈資源，催生新業態新模式。傳統ERP已經不能支撐這種轉變，未來ERP重塑各種社會化商業場景，即上下游交易協同與管控、、銀企連接與協同、企業社交化協同和社會資源連接，目的在於幫助企業盤活產業鏈各方資源，在實現自身迭代發展的同時提升整個行業的效率與質量。

企業ERP 戰略不斷演變，隨著數碼時代的降臨，ERP系統需要逐漸結合各種智能技術，以應付不斷變化業務及市場需求。企業選擇一個合適自己的ERP平台，將為數碼升級轉型的道路上，提供更大的助力和支撐。