用友榮獲 IDC 2021 財務 SaaS 全球滿意度大獎

根據IDC 2021年SaaSPath 調查評分，用友憑借卓越的產品性及客戶滿意度位居財務SaaS 應用市場供應商得分最高行列，同時也是唯一入選的中國厰商。

全球客戶滿意度獎（CSAT大獎）通過IDC SaaSPath調查，評選出各應用市場中客戶滿意度得分最高的領先SaaS供應商並給予表彰。 SaaSPath是一項全球性調研，涵蓋全球各種規模的2100家組織機構，受訪者根據30多項不同的客戶滿意度指標對其供應商進行打分。

據悉，SaaSPath是 IDC全球首個SaaS的基準調查（17個功能性應用市場），旨在了解SaaS買家的想法和採購過程，為供應商提供需求方指導。 調研範圍涵蓋應用的採用，部署模型，預算計劃，更換週期時間，購買偏好和對SaaS購買渠道的態度，應用的遷移策略，促進因素和抑制因素，套餐和定價選項等，以及對領先供應商的深度評論，評級，及成本和支持評分。

同時，該項調查 覆蓋全球各種規模的公司，包括大約55％的IT龍頭企業和45％的行業龍頭企業，調查對象主要為企業的中高層。 全面篩選熟悉調查所涉及的技術，且為使用用戶，並能影響其公司的技術採購決策的調查對象。 此外，所有客戶滿意度指標和評分完全由受評供應商的當前客戶提供，確保評分反應熟悉且了解供應商的客戶的最新看法（涉及32個指標）。

用友秉承用戶之友，持續創新，專業奮鬥的核心價值觀，一切源於為客戶創造價值。 此次入選是客戶對用友的認可和信賴，作為全球領先的企業雲服務與軟件提供商，用友致力於用創想與技術推動商業和社會進步，通過構建和運營全球領先的商業創新平台—用友BIP，持續研發一流的產品，構建繁榮的產業生態，為企業客戶提供更加優質的服務，幫助企業推進基於數智化的商業創新。

面向未來，用友將聚合十萬家生態夥伴，億級社群個人，成就千萬數智企業，為中國和全球的商業創新創造獨特價值，推動商業革新進步，與企業和生態夥伴攜手共贏數智新時代。

用友聚焦並持續領航企業服務市場33年，是全球領先的企業與公共組織雲服務與軟件提供商，據Gartner研究顯示，用友是全球企業級應用軟件（ERP）TOP10中唯一的亞太廠商，也是唯一入選全球雲ERP市場指南，綜合人力資源服務市場指南的中國廠商。 同時，據IDC，賽迪顧問研究顯示，用友持續領航中國企業雲服務市場，在中國應用平台化雲服務APaaS市場佔有率第一，中國企業應用SaaS市場佔有率第一，是中國企業數智化服務和軟件國產化自主創新的領導品牌。